Представители власти и специалисты похоронной индустрии обсудили текущие проблемы на рынке ритуальных услуг России, а также готовящийся в данный момент законопроект, который должен осовременить и улучшить правовое регулирование ритуальной отрасли.
Согласно оценкам экспертов, в настоящее время главной проблемой похоронной области в России является отсутствие единого механизма взаимодействия между кладбищами, моргами, ЗАГСами, ритуальными агентствами и их клиентами, а также другими участниками рынка. Отношения между всеми этими агентами складывались стихийно и в каждом субъекте федерации - по-своему.
В качестве задач на ближайшее будущее были обозначены следующие: создание тематического информационно-навигационного справочника на Едином портале госуслуг, разработка нового федерального закона, который сформулирует единый подход к оказанию ритуальных услуг на территории всей России, разработка нового сервиса для оказания гражданам похоронных услуг по принципу «одного окна».